Chính sách vận chuyển

Nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho quý khách hàng, đại lý và đối tác khi mua sắm các sản phẩm sơn nước, bột bả và phụ gia chống thấm, Tập Đoàn Sơn BIJCA áp dụng chính sách vận chuyển linh hoạt, nhanh chóng và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa đến tận chân công trình trên toàn quốc.

1. Phạm vi áp dụng vận chuyển

Chính sách giao nhận của BIJCA được áp dụng cho tất cả các đối tượng khách hàng bao gồm:

• Hệ thống nhà phân phối, đại lý chính thức của hãng trên toàn quốc.
• Các nhà thầu xây dựng, kỹ sư công trình.
• Khách hàng mua lẻ phục vụ nhu cầu xây dựng và sửa chữa nhà ở dân dụng.

2. Hình thức và thời gian giao hàng

• Giao hàng tận chân công trình / kho đại lý: Hàng hóa sẽ được vận chuyển trực tiếp từ nhà máy hoặc kho phân phối chính thức của BIJCA đến địa điểm yêu cầu của khách hàng.
• Thời gian giao hàng dự kiến: 

            - Nội thành / Khu vực gần kho phân phối/Nhà máy: Giao hàng trong vòng 24h - 48h kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

           - Khu vực ngoại thành, các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dao động từ 2 - 5 ngày tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và quy mô đơn hàng.

(Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ Tết. Trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, giao thông gián đoạn, thời gian giao hàng có thể thay đổi và chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng).

3. Cước phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển (Free Ship): Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo chính sách bán hàng hiện hành dành cho Đại lý, Nhà phân phối hoặc các đơn hàng dự án lớn nằm trong phạm vi thỏa thuận hợp đồng.
• Biểu phí vận chuyển tiêu chuẩn: Đối với các đơn hàng lẻ hoặc đơn hàng ngoài khu vực ưu đãi, cước phí sẽ được tính toán dựa trên khối lượng thực tế của thùng sơn (hoặc số lượng lít) kết hợp với khoảng cách vận chuyển. Nhân viên kinh doanh sẽ báo giá chi tiết cước phí cho khách hàng trước khi tiến hành chốt đơn.

4. Trách nhiệm với hàng hóa khi vận chuyển.

• Tập Đoàn Sơn BIJCA cam kết toàn bộ sản phẩm sơn nước, bột bả khi xuất kho đều là hàng chính hãng 100%, nguyên đai, nguyên kiện, có đầy đủ tem mác và chứng chỉ chất lượng (nếu cần).
• Nếu dịch vụ vận chuyển do BIJCA hoặc đơn vị vận chuyển chỉ định chịu trách nhiệm, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm về độ an toàn của hàng hóa (không bị móp méo thùng, rách vỏ, rò rỉ sơn) trong suốt quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.
• Quy định kiểm tra hàng hóa khi nhận:

           - Khách hàng (hoặc người nhận thay) có trách nhiệm kiểm tra kỹ ngoại quan sản phẩm (số lượng thùng, mã màu, tình trạng vỏ thùng có bị móp méo/rò rỉ không) ngay khi nhận hàng từ tài xế.

           - Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, sai lệch chủng loại hoặc thiếu số lượng, quý khách vui lòng lập biên bản ngay với nhân viên giao nhận và thông báo cho hotline công ty để được hỗ trợ đổi trả kịp thời.

5. Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp về lịch trình giao nhận hàng hóa, quý khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline hỗ trợ: 0988.744.189
• Website chính thức: https://sonbijca.com/